爱娃·贝拉与史宾赛·莱西·甘纳斯分别负责替幼年和青少年时期的艾莎配音,成年以后的部分原先预计由女星梅根·莫拉莉担当,但她最后仍离开了《冰雪奇缘》的配音阵容,之后由曾在音乐剧《女巫前传》中饰演绿女巫“艾法芭”(Elphaba)的伊迪娜·门泽尔接下了这项任务,而她在加入之前即已认识安娜的配音者——克莉丝汀·贝尔。门泽尔曾经参与2010年迪士尼动画《长发公主》的主角配音演员甄试,仅管她最后没有入选,但选角导演留下了她在甄试时演唱的录音,之后还将音乐档交给《冰雪奇缘》的制作群。当门泽尔之后获邀参与本片的试镜时便大为吃惊,而且在一次大声朗诵台词之后就获得了艾莎的演出机会。门泽尔在接受访问时提到了自己与艾莎、和自己与艾法芭之间的一些相似之处,她说两个角色均身怀强大魔力、而且都是饱受误解的人物。门泽尔也说自己因为过去有对同学隐藏自己唱歌天份的经验,而能对艾莎这角色感同身受。她进一步解释道:“我不是想要与任何人疏远。如果每个人都坐在车上跟着唱麦当娜的歌,我不会一起加入,因为我以前会害怕这么做是在秀技巧或炫耀才华,但实际上我们正该拥有这些东西来让自己有与众不同之处”。
导演巴克深信门泽尔的声音将能对艾莎的角色描绘大有裨益,他说:“伊迪娜的声音中带有一丝脆弱的特质,她扮演的是个刚强、但又时时生活在恐惧之中的角色,所以我们需要能将这两个面向都诠释出来的人选,而伊迪娜的表现很令人惊艳”。实际上,门泽尔在动画配音的领域并不是老手,也需要仅凭自己的声音来呈现角色的感情,不过她在上阵时并未碰到太大的挑战。门泽尔在录音时能够以嗓音“演戏”,用数种语调的串连来诠释艾莎的情绪变化。举例来说,她在饰演无畏的艾莎与愤怒的艾莎时,会想在两种场合的声音中增加差别,甚至是在电影前段的配音中,饰演艾莎“害怕到不敢移动、就怕自己的力量会迸发出来害到别人”的时候,会克制自己的肢体摆动。